В банковском сообществе не согласны с трактовкой закона о маркировке вызовов, на которой настаивают операторы. Финансисты полагают, что обязанность доводить информацию о звонке до абонента лежит на самих сотовых компаниях. Те, в свою очередь, ссылаются на договорные отношения, которые якобы прямо регламентированы нормативными актами.
Ситуация рискует обернуться отключением исходящих вызовов для ряда кредитных организаций с 15 октября. Операторы «Большой четвёрки» уведомили банки о готовности применить такие меры, если финансовые компании не начнут исполнять требования закона. Речь о нескольких крупных игроках рынка.
По данным связистов, на эти банки приходится практически треть всех обзвонов абонентов. Представители операторов утверждают, что механизм маркировки был разработан для защиты граждан от спама и мошенников. За время его действия объем нежелательных звонков снизился на 30%.
Абонентам отключение исходящих линий в банках не повредит. Дозвониться в финансовую организацию клиенты смогут без ограничений. Спор идет только о вызовах, которые совершают сами сотрудники банков для общения с гражданами.
Операторы указывают, что гражданско-правовые и налоговые нормы предполагают возмездность подобных договорных отношений. Банки считают такое требование некорректным толкованием действующего законодательства.
