Екатерина с дочерью находилась в детской зоне, когда сын другой отдыхающей семьи начал задирать её ребёнка. Ситуация развивалась около часа. К моменту, когда конфликт перерос в прямое избиение, мать попыталась остановить хулигана. В ответ на неё набросились мать мальчика и его бабушка. Женщине сломали палец, били по лицу, оставили синяки и расцарапали руки.
После драки Екатерину доставили в госпиталь. Администрация отеля и охрана бездействовали как во время конфликта, так и после него. Сотрудники вызвали полицию только перед отъездом туристки с дочерью.
Ранее постояльцы Silectum Noa уже жаловались на пассивность менеджеров и случаи насилия. Одному из российских туристов пьяный вьетнамец выломал дверь в номер, однако администрация не предприняла никаких мер. Сейчас Екатерина планирует обратиться в консульство и добиваться привлечения виновных к ответственности.
