Раньше подобные запросы приводили к обычным ответам без экспрессивных формулировок. Теперь в названии файла, отправленного заявителю, оказалось сочетание, которое сам он счёл оскорбительным: «Ответ_Д******_петух_3_267725199741__жалоба.pdf».
Поводом для обращения стала невозможность восстановить потерянный паспорт. Для этого требовалось постановление участкового. Андрей Д. несколько раз приходил к нему в часы приёма, но на рабочем месте его не заставал.
Проверка по обращению
Ведомство организовало проверку. По её итогам нарушений не выявили.
Реакция заявителя
Внимание мужчины привлёк не только текст документа, но и название прикреплённого файла. Сочетание фамилии и жаргонного слова он воспринял как оскорбление.
Участкового не было на месте, а в итоге я получил ответ с таким именем файла. Это выглядит как издевательство, а не как работа с гражданами.
Официальных комментариев от подразделения МВД по этому случаю пока не поступало.
