Пользователи сервиса Яндекс Go по всей России столкнулись с серьёзным техническим сбоем, который не позволяет заказать такси привычным способом. За последний час на специализированном портале DownDetector было зафиксировано более 2,9 тысячи жалоб на работу этого приложения, причём количество обращений продолжает расти по мере того, как всё больше людей пытаются вызвать машину и сталкиваются с одной и той же ошибкой.
При попытке оформить поездку приложение не выдаёт автомобиль. Вместо подтверждения заказа на экране появляется уведомление о том, что прямо сейчас заказать такси не получается, а повторную попытку предлагается сделать через пять минут. Многие клиенты отмечают, что даже после ожидания указанного времени проблема не исчезает, и сервис по-прежнему отказывается принимать заявку, возвращая пользователя к исходному экрану. Одновременно с этим все остальные разделы приложения загружаются с заметной задержкой или не открываются вовсе, что лишь усиливает недовольство.
География жалоб
Почти все сообщения о неполадках поступают из трёх регионов: Москвы, Московской области и Санкт-Петербурга. Пользователи из этих городов жалуются на невозможность вызвать машину в разное время суток, но особенно остро проблема ощущается в часы пик, когда спрос на такси традиционно максимален. Небольшая часть обращений также зафиксирована из других населённых пунктов, однако их доля в общем потоке жалоб остаётся незначительной.
В самом приложении после нажатия кнопки заказа появляется текст: «Прямо сейчас заказать такси не получается. Попробуйте минут через пять».
Остальные вкладки сервиса в этот момент продолжают грузиться медленно.
